Điều Khoản Dịch Vụ

Dịch vụ “Nền tảng” là gì?

“Nền tảng” đề cập đến tất cả các nội dung giải trí kỹ thuật số và tính năng mở rộng do KUBET cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Các trò chơi điện tử, giải trí trực tiếp, cá cược thể thao, xổ số và các dịch vụ giải trí khác
• Đăng ký thành viên, đăng nhập, giao diện cá nhân hóa và tham gia các chương trình ưu đãi
• Ứng dụng trên thiết bị di động, nền tảng web và các thiết bị hỗ trợ
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phần hỏi đáp (FAQ), tương tác cộng đồng và các kênh hỗ trợ khác

Điều khoản này áp dụng với tất cả khách truy cập và người dùng đã đăng ký, dù đã kích hoạt tài khoản hay chưa.

Điều kiện đồng ý của người dùng

Trước khi sử dụng nền tảng, bạn cần đọc kỹ và đồng ý với các điều kiện sau:

1. Chấp nhận đầy đủ Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Bảo Mật và các thông báo trên nền tảng
2. Không thực hiện hành vi gây hại, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền lợi của nền tảng
3. Đủ 18 tuổi trở lên và có khả năng chịu trách nhiệm pháp lý liên quan

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều kiện nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Giới hạn tuổi và nghĩa vụ pháp lý

Người dùng dịch vụ phải đủ 18 tuổi và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh danh tính khi cần thiết.

Bảo mật tài khoản và nghĩa vụ người dùng

Bạn cần giữ an toàn thông tin tài khoản, tránh để lộ mật khẩu hoặc bị sử dụng trái phép. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ.

Hạng mục	Giải thích
Giới hạn tuổi	Phải đủ 18 tuổi trở lên, không cư trú tại các khu vực bị cấm như Trung Quốc đại lục, Mỹ và các vùng quy định khác.
Bảo mật tài khoản	Người dùng cần bảo vệ thông tin đăng nhập, tránh truy cập trái phép từ bên thứ ba.
Tính chính xác thông tin	Thông tin cung cấp phải chính xác và cập nhật nhất.

Các dịch vụ chính

• Cung cấp trò chơi điện tử và trải nghiệm trực tiếp với giấy phép hợp pháp
• Hỗ trợ nạp/rút tiền, hoàn tiền thưởng và tham gia các chương trình ưu đãi
• Hỗ trợ đa nền tảng trên PC, iOS, Android và các thiết bị khác

Hỗ trợ và tính năng nền tảng

Nền tảng trang bị dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến, hệ thống phản hồi thông minh, sao lưu dữ liệu, tra cứu giao dịch và hệ thống phân cấp thành viên, đảm bảo trải nghiệm ổn định và mượt mà.

Những hành vi bị cấm

• Sử dụng công cụ như phần mềm gian lận, bot để thao túng kết quả trò chơi hoặc gây gián đoạn dịch vụ
• Đăng ký tài khoản giả, nhận khuyến mãi nhiều lần, hoặc hành vi lợi dụng hệ thống
• Phát tán mã độc, virus hoặc liên kết đến trang web có hại

Quy định cộng đồng và tương tác

• Cấm đăng nội dung phân biệt đối xử, thù ghét, hoặc khiêu dâm trong phòng chat hoặc khu vực bình luận
• Cấm bôi nhọ người khác, quấy rối quản trị viên hoặc thành viên khác

Quy trình xử lý

Nền tảng sẽ áp dụng các biện pháp sau tùy theo mức độ vi phạm:

• Cảnh báo lần đầu (thông báo qua hệ thống hoặc email)
• Hạn chế chức năng hoặc tạm khóa tài khoản
• Vô hiệu hóa tài khoản vĩnh viễn và chấm dứt mọi giao dịch liên quan

Khiếu nại và phục hồi quyền

Người dùng cho rằng bị xử phạt nhầm có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để khiếu nại, nền tảng cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Sự cố hệ thống và các trường hợp bất khả kháng

Nền tảng cam kết duy trì hệ thống ổn định, tuy nhiên không chịu trách nhiệm cho những tổn thất phát sinh do sự cố mạng, thiên tai, mất điện hoặc các yếu tố ngoài kiểm soát.

Rủi ro dịch vụ bên thứ ba

Khi sử dụng các dịch vụ hoặc liên kết của bên thứ ba trên nền tảng, người dùng nên cân nhắc kỹ rủi ro, nền tảng không chịu trách nhiệm về các tranh chấp phát sinh từ phía bên thứ ba.